Última actualización: Enero 2026
Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web https://www.clubourensebaloncesto.com/ de que CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. es titular. Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores. Los clientes que realicen compras en https://www.clubourensebaloncesto.com/ tendrán que registrarse y estarán aceptando las presentes condiciones de compra, por lo que es importante que el cliente lea estas condiciones antes de realizar una compra. Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. a través de la página web https://www.clubourensebaloncesto.com/ a los CLIENTES que adquieren los mismos dentro del territorio español. Estas condiciones se complementan con la “política de protección de datos” de este mismo portal. CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.
Elija el producto que desea de nuestra tienda web, señale la cantidad deseada de producto y agréguelo al carrito mediante el botón "añadir al carrito". Puede continuar añadiendo productos al carrito. Después diríjase al carrito de la compra donde estará el producto elegido “CARRITO”. Si necesita modificar la cantidad solicitada del mismo producto, puede modificar el número deseado y se actualizará automáticamente. Cuando haya terminado de escoger los productos y los tenga todos en su carrito, puede finalizar la compra en el botón “FINALIZAR COMPRA”, en el apartado de “CARRITO”. Debe registrarse rellenando sus datos y si lo necesita agregar una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación. A continuación, podrá seleccionar el método de envío que desee. Puede revisar su pedido y posteriormente marcar la opción del método de pago que prefiera. Dispone de un resumen del coste de los productos y cantidades, gastos de envío y total del pedido. Al “FINALIZAR Y PAGAR”, le redirigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta para finalizar el proceso de compra. Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
Los plazos de entrega serán de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido si el estado del producto se encuentra en stock con envío inmediato. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del origen de envío, pero en ningún caso superarán los 30 días naturales a partir de la realización de la compra. Si el estado del producto se encuentra en preventa, se añadirá al anterior plazo un plazo de 4 a 5 semanas para la recepción del producto por parte de nuestro proveedor. En caso de haber solicitado la recogida en tienda, se lo tendremos preparado para su entrega en el horario acordado. El cliente dispondrá de un plazo de 72 horas desde la recepción de la mercancía para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Se considerará entregado un pedido en el momento que el CLIENTE firme el recibo de entrega, pasadas las 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío. En caso de recibir un producto dañado por el transporte deberá indicarse en el albarán del transportista, una vez realizada la reclamación, CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. se hará cargo de la recogida del producto defectuoso, procediéndose al envío de otro en perfecto estado sin coste adicional para el cliente, una vez se reciba el artículo dañado. Los precios de los productos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente desde nuestra tienda online mientras realiza el pedido. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Pueden hacer la consulta a través del correo electrónico info@clubourensebaloncesto.com. A través de la venta online realizamos envíos a nivel europeo, si desea realizar un pedido fuera de España contacte en el correo info@clubourensebaloncesto.com.
Usted como consumidor y/o usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en el caso de falta de conformidad. Desde https://www.clubourensebaloncesto.com/ le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos, en los términos y condiciones legalmente establecidos en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por tanto, respondemos por la falta de conformidad de los mismos que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega del producto.
De acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (EU) N.º 524/2013, si la adquisición que entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de https://www.clubourensebaloncesto.com/ le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@clubourensebaloncesto.com poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de pedido.
El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. reembolsará el importe correspondiente a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. podrá detener el reembolso hasta recibir la mercancía. El cliente solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una manipulación de la misma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o funcionamiento.
Para más información, CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. pone a disposición de los clientes el siguiente número de teléfono 988100001 y el correo electrónico info@clubourensebaloncesto.com. Los gastos del transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el CLIENTE siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
Una vez recibido el formulario de desistimiento el equipo de CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D., se pondrá en contacto con usted en un plazo máximo de 24 h para dar instrucciones de cómo realizar la devolución. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe, que se realizará con la misma forma de pago con la que se abonó. La devolución incluirá el importe total del pago recibido, incluidos los gastos de envío en caso de que los hubiera, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega que ofrezcamos.
Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o Mastercard). La cantidad aplicable se reservará inmediatamente en tu tarjeta, aunque no se deducirá hasta que se envíe la mercancía. CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.
A la atención de CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. con CIF____________ y domicilio en _____________________
D./Dña. ______________________________________________________________________,
Mayor de edad, con DNI nº _________________(del cual se adjunta copia) y domicilio en _______________________________________________ del municipio de ________________ por la presente pongo en su conocimiento que desisto de mi contrato formalizado en fecha ________________.
Si quiere facilitarnos algún otro dato adicional, puede hacerlo a continuación:
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FIRMA (En caso de entregar el formulario en papel):
FECHA: _______________
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la formalización el contrato del servicio. El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de gestión correspondientes a la inscripción sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, en caso de que al establecimiento se le hayan entregado algún material acreditativo de la inscripción, CLUB OURENSE BALONCESTO, S.A.D. podrá detener el reembolso hasta recibir dicho material, en este caso el Proveedor solo será responsable de la disminución del valor de la mercancía como resultado de una inadecuada manipulación de la misma. En caso de haber gastos de transporte originados por la devolución del producto deberán ser asumidos por el PROVEEDOR siempre y cuando la devolución se deba puramente al derecho de desistimiento y no a una falta de conformidad del producto.
Tratamos la información que nos facilita con el fin de atender su solicitud de desistimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables, siendo la base jurídica una obligación legal. Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recabados y a mayores durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales. La información podrá ser facilitada a encargados de tratamiento para cumplir con la finalidad antes especificada. Usted tiene derecho a obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como a ejercer sus derechos como interesado a: info@clubourensebaloncesto.com
